五星级酒店的服务标准是什么啊

日期:2019-12-27 / 人气: / 来源:未知

  1、招待大厅广宽、装修阔绰、光后、有与栈房范围、五星级相顺应的总效劳台,总效劳台有中英文象征、分区段扶植招待、问讯、结帐、24幼时有管事职员正在岗。

  4、总效劳台供给栈房效劳项目散布品、栈房价目表、中英文本市交通舆图,世界旅游交通舆图、本市和世界旅游景点先容、百般交通器材功夫表、报刊杂志等。

  5、可8幼时直接授与国内、国际客房预定,有栈房和客人同时开启的保障箱、设门卫应接员、专职行李员、值班司理、大堂司理。

  6、正在非筹备区设客人平息处所、供给店内寻人效劳和铺排出租车效劳、门厅及重要群多区域有残疾人收支坡道、装备轮椅。

  7、起码能用2种表语供给效劳(英语为必备语种),总机起码能用3种表语供给效劳(英语为必备语种),百般指示用和效劳用文字起码用中英文同时示意。

  1、起码有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,起码有5个开间的阔绰套房,有残疾人客房。

  2、客房装修阔绰,有阔绰的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

  3、卫生间用阔绰兴办资料装修地面、墙面、顶棚,用优越的排风步骤,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。打扮台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24幼时供应冷热水。

  4、有直拨的国内、国际电话,555彩票app官网有彩色电视机、声音筑设、并有闭途电视体系,播放频道不少于16个,自办节目起码有2个频道,并且还拥有两种以上的表语卫星电视频道,为海表搭客带来便利。

  5、有与五星级相成亲的文具用品,供给开夜床效劳,24幼时供给冷热饮用水及冰块,免费供给茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24幼时供给中西式早餐,正餐送餐效劳。

  6、厨房冷菜间、面点间独立破裂,有足够的凉气筑设,冷菜间有氛围消毒步骤,粗加工间与操作间分隔,有足够的冷库,有特意安插权且垃圾的步骤并维持其紧闭。

  5、有商务核心,代售邮票,代发信件,执掌电报、电传、传真、复印、国际远程电话、国里手李托运、冲刷菲林等。供给打字效劳。

  打开全数基础准则对客人比量齐观,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对客人礼貌、热诚、友爱。

作者:admin


快速咨询
快速咨询
14年行业经验

30年行业管理经验

30年行业管理经验成立于2001年,是中国最早专业从事办公环境策划的领军企业...

世界500强的选择

世界500强的选择

世界500强的选择客户大多来源于世界500强优秀企业,让原本就优秀的企业如今更加优秀...

汇集国内一流设计团队

汇集国内一流设计团队

汇集国内一流设计团队团队全部来源于国内外高等设计名校,注册设计师占总设计团队的80%以上...

预算精准合理

预算精准合理预算精准,误差10%以内,合伙伙伴均为国内一线品牌供应商,与我们达成长期战略合作...

国家质量验收标准

国家质量验收标准

国家质量验收标准严格按照ISO9001-2008质量标准管理,严格选择国家GB50210环保标准材料,保证质量稳定同时符合环保要求...

工程配套一体化

工程配套一体化报建、消防、弱电系统、空调系统、家具系统、门禁考勤、监控系统、程控电话、集团视频会议系统等一体化配套...

24小时快速服务响应

24小时快速服务响应

24小时快速服务响应客服24小时在线为您服务,即时响应解答疑难。工程2年保修、终身维护,水电问题24小时迅速解决...

数字化科学管理

数字化科学管理

数字化科学管理独创“全表格化、数字化”的管理模式,量化每一个标准。工地在线展示系统,随时掌控工地实况,省时省力更省心...

完工3年免费翻新

完工3年免费翻新

完工3年免费翻新极具特色、人性的三年后翻新服务;只要您成为我们的客户,工程竣工三年后将可以享受:免材料费的墙面(乳胶漆)翻新服务...

环境保鲜一条龙省心方案

环境保鲜一条龙省心方案

环境保鲜一条龙省心方案我们联合行业一流的合作伙伴为您精心准备了一系列后续服务,如办公环境的日常清洁,绿色植物的保养等,为您的办公环境持续保鲜...

客户联谊交流共赢

客户联谊交流共赢

客户联谊交流共赢与国内一线品牌人才面对面交流,扩充人脉,交换思维,有梦一起飞。定期举办新、老客户联谊会、交流会、企业讨论会,加强合作,促进交流,实现资源共享...

铂金会员尊享大礼包

铂金会员尊享大礼包

铂金会员尊享大礼包铂金会员可获得企业现代管理咨询、品牌策划、营销策划、业务培训等方面的资讯与服务,全面提升客户的品牌价值,助您的企业搏击风浪,迈向辉煌!

Go To Top 回顶部